L’entraînement des chiens est une étape importante pour leur bien-être physique et émotionnel. Avec l’avènement des technologies modernes, les gardiens de chiens ont maintenant la possibilité d’entraîner leur compagnon à distance grâce aux rendez-vous en visioconférence avec des professionnels du comportement et/ou de l’entraînement canin.
Cette méthode d’entraînement présente des avantages et des inconvénients à prendre en compte. Dans cet article, je vous fais part de ma propre expérience en tant qu’entraineuse spécialisée médical training et soins coopératifs animaliers travaillant majoritairement en visioconférence (83% de mon chiffre d’affaires actuel concernent ces rendez-vous).
Nous examinerons les avantages et les inconvénients des rendez-vous en visioconférence pour l’entraînement des chiens, ainsi que les problématiques que j’accepte ou pour les cours canins en ligne et pourquoi.
Que vous soyez l’humain d’un chien à la recherche d’un entraînement pratique et économique, ou un professionnel de l’entraînement canin souhaitant offrir des services en ligne, cet article vous aidera à comprendre les avantages et les limites de cette méthode et à prendre une décision éclairée pour votre situation spécifique.
Quel sont les avantages et inconvénients des cours canins en ligne, selon moi ?
Les 5 grands avantages de la visioconférence (+ un petit bonus) :
1. Accessibilité :
Les rendez-vous en visioconférences permettent aux gardiens de chiens de travailler avec des entraîneurs professionnels de partout dans le monde, sans être limité par la distance géographique. Ils peuvent accéder à des experts qui ne seraient pas disponibles autrement. De l’autre côté du miroir, ces rendez-vous permettent aux professionnels de travailler avec des propriétaires de chiens de partout dans le monde, ce qui élargit leur base de clients potentiels.
2. Confort et sécurité :
Les cours en ligne permettent de bénéficier d’un suivi comportemental et/ou d’un entrainement depuis leur domicile, ce qui réduit les déplacements et les risques et inconvénients qui en découlent. Cela est particulièrement avantageux pour les personnes ayant des problèmes de mobilité ou vivant dans des régions isolées. Pour les professionnels qui travaillent notamment avec des chiens « réactifs » et « agressifs » envers les humains, un premier rendez-vous en visioconférence permet d’avoir une meilleure vue globale de la situation et de mettre en place un protocole sécuritaire respectant le bien-être émotionnel de tous pour l’éventuelle première rencontre en présentiel.
3. Flexibilité :
Les cours en ligne peuvent être programmés à des moments qui conviennent le mieux aux particuliers, ce qui permet une plus grande flexibilité dans la planification des séances d’entraînement. Cela permet également de proposer des suivis courts et réguliers plus facilement qu’en présentiel. Pour mes propres suivis d’entraînements en Soins Coopératifs Animaliers, je propose des rendez-vous de 30 minutes 1 à 2 fois par semaine ce qui permet de maximiser l’attention et la motivation de mes apprenants pendant la session.
4. Économique :
Les visioconférences sont souvent moins chères que les séances d’entraînement en personne, car elles éliminent les coûts liés aux déplacements. Les clients peuvent ainsi bénéficier de conseils professionnels à un coût plus abordable. Côté pro, les frais de fonctionnement sont réduits du fait que les déplacements sont limités, on évite aussi d’éventuelles locations de salles ou de terrain, on gagne du temps entre les différents rendez-vous de la journée, ce qui permet une plus grande productivité (le temps, c’est de l’argent !).
5. Complémentaire :
Les cours canins en ligne peuvent également être utilisés en complément de suivi comportemental ou de séances d’entraînement en présentiel pour fournir des conseils supplémentaires et pour prévoir des entraînements plus courts entre les séances présentielles. Cela permet aux clients de maintenir une cohérence dans leur entraînement et aux professionnels de toujours mieux coacher, suivre, être au plus proche de leurs clients.
BONUS : Enregistrement : Les cours en ligne peuvent être plus simplement enregistrés pour permettre aux professionnels de revoir les conseils et les instructions d’entraînement à tout moment.
Cela permet de faire des collectes de données en post-session, cela permet une autocritique après session et un meilleur suivi de l’évolution du duo de manière générale.
Quels sont les 5 inconvénients de la visioconférence dans l’entrainement canin ?
1. Limitations techniques :
Les cours en ligne peuvent parfois être affectés par des problèmes techniques tels que des problèmes de connexion Internet, des problèmes de son ou de qualité d’image, ce qui peut perturber les séances d’entraînement et rendre difficile la communication entre le client et l’entraîneur. Côté pro, certains clients ont peu d’aisance avec les appareils électroniques (ordinateurs, internet, smartphone, tablette, … ) et cela peut être un frein majeur à la prise de rendez-vous et/ou au bon déroulé de l’entrainement.
2. Limitations physiques :
Les rendez-vous en visioconférence limitent la capacité de l’entraîneur à observer de près et sous toutes ses coutures, les comportements du chien.
Par exemple, il peut être difficile de voir les détails de la posture, des mouvements ou des expressions faciales du chien. Cet inconvénient peut être limité en donnant des instructions précises sur la position de la caméra et l’environnement de travail et en impliquant le client dans la lecture du langage corporel de son propre chien.
3. Limitations d’espace :
Les gardiens de chiens peuvent rencontrer des difficultés à trouver un espace suffisamment grand et/ou adapté pour effectuer les exercices d’entraînement à la maison. Les espaces restreints peuvent limiter la capacité de l’humain à bouger et observer les mouvements et les comportements de son chien. Ces cours sont également difficilement applicables à l’extérieur (connexion internet, matériel, branchement, etc.) ce qui limite les possibilités de travail.
4. Limitations de matériel :
Lors de cours en présentiel, je prends régulièrement du matériel supplémentaire à prêter au client en cas de besoin. Ces « prêts » ne sont pas possibles durant les cours canins en ligne, ce qui peut limiter l’efficacité de l’entraînement.
Par exemple, il peut être difficile d’effectuer des exercices d’entrainement sans un clicker ou un sifflet, sans une muselière adaptée, sans friandises appétissantes, etc. Cet inconvénient est limité grâce à une bonne communication d’avant séance à propos des accessoires requis pour l’entrainement. Il est aussi limité par le fait que le client se trouve à son domicile et peut facilement aller chercher un accessoire oublié dans son armoire.
5. Manque d’interaction physique :
Les cours canins en ligne ne permettent pas l’interaction physique entre l’entraîneur et le chien, ce qui peut rendre difficile l’enseignement de certains comportements ou l’adaptation à certains problèmes. Pour pallier à cet inconvénient, là encore, on va tout miser sur une communication impeccable entre
l’entraineur et le client. Des formations comme le TAGteach peuvent permettre d’améliorer sa technique de communication durant l’entraînement et prodiguer des instructions courtes, parfaitement claires et efficaces.
Bien sûr, les listes précédentes ne sont que le fruit de mes observations relevées au fil de mes propres cours en ligne. Ces listes ne sont donc pas exhaustives, elles ont simplement pour but de dresser un « portait » de ce que je pense être des avantages et inconvénients aux entraînements en visioconférence dans le cadre de mon activité professionnelle.
Quelles problématiques j’accepte de travailler (ou non) en visioconférence et pourquoi ?
Les cours en ligne pour le suivi comportemental et/ou l’entraînement des chiens peuvent être une solution pratique et économique, mais il est important de comprendre leurs limites.
Dans ma pratique de professionnelle de l’entraînement canin, je suis parfois confrontée à des défis spécifiques lorsqu’il s’agit d’entraîner des chiens à distance. Certaines problématiques sont selon moi plus faciles à gérer en visioconférence, tandis que d’autres nécessitent une interaction en personne.
Dans tous les cas, ma décision ou non de proposer un suivi en visioconférence est toujours prise au cas par cas, en fonction des individus que j’ai « en face » de moi.
L’un des premiers critères que je prends en considération est le niveau d’aisance de mon apprenant humain avec les technologies. Si mon client est mal à l’aise avec les cours en ligne, cela va forcément avoir un impact sur son apprentissage.
Plusieurs questions et leurs réponses peuvent alors me guider dans ma décision :
Est-ce qu’un cours en présentiel est possible ?
Si le client habite à 5 km de chez moi, il est souvent préférable de ne pas perdre de temps dans l’apprentissage de cette méthode de travail et de partir rapidement à sa rencontre en présentiel.
Est-ce que mon client est désireux d’apprendre et de découvrir ce mode de fonctionnement ?
Si ce client est réfractaire à l’utilisation de la visioconférence, il est préférable de privilégier une rencontre en personne, du moins dans un premier temps. Si le client n’est pas intéressé par des cours canins en ligne et qu’une rencontre en personne n’est pas possible, il peut être judicieux de référer ce client à un professionnel de sa région.
Est-ce que je prends un risque en rencontrant le chien en présentiel ?
Pour les chiens « agressifs », « réactifs » ou « phobiques » envers les humains, particulièrement s’il y a un historique de morsure, je prends toujours les mesures de sécurité adéquates. Un premier rendez-vous en visioconférence peut aider à mieux comprendre la problématique, à évaluer les comportements du chien et à discuter avec le client des mesures à mettre en place pour permettre une rencontre sécuritaire pour toutes les parties impliquées ; le chien, ses humains et moi-même.
Outre les risques liés à la sécurité, il existe également des risques liés au bon fonctionnement de l’entrainement. Je pense notamment aux professionnels spécialisés en « anxiété de séparation » qui peuvent compromettre l’évaluation des comportements du chien et son entrainement, du fait de leur
simple présence.
Est-ce que la mise en pratique des entraînements est applicable en visioconférence (selon moi) ?
Par exemple, je n’accepte personnellement pas de travailler en visioconférence pour des problématiques d’« agressivité », de « réactivité » ou de « phobie » en extérieur envers des vélos, voitures, joggers, trottinettes, congénères, humains inconnus, etc. La mise en place d’un tel travail en extérieur est trop complexe à mes yeux, bien qu’elle soit possible et pratiquée par d’autres professionnels (je pense à Michael Shikashio qui a donné une webconférence avec un tel entrainement « en direct », très impressionnant à regarder !).
Est-ce que j’ai les compétences nécessaires pour travailler cette problématique dans cet environnement spécifique en visioconférence ?
Les cours canins en ligne et, plus particulièrement, les sessions d’entraînement en visioconférence requièrent de très bonnes compétences en communication, en entraînement d’animaux mais également en entraînement d’humains !
Si mon apprenant exécute mal une de mes instructions, il n’est pas possible de lui montrer comment faire avec son propre chien. Je dois l’arrêter (avec bienveillance), remettre au point une communication très claire et précise et m’assurer de la compréhension de la consigne avant de recommencer l’entrainement.
En tant qu’entraîneurs et entraîneuses, je pense que nous avons toutes sortes de « mécaniques d’entraînement » automatiques et quasi inconscientes quand nous travaillons en présentiel.
Par exemple, quand je suis en rendez-vous présentiel et que je dois mettre en pause l’entrainement pour donner une explication, je vais automatiquement retirer le signal environnemental qui indique au chien qu’il a l’opportunité de produire le comportement. En visioconférence, il m’est arrivé plusieurs fois d’oublier de demander ceci à mon client et de voir le chien produire le comportement cible alors que mon apprenant humain était déconcentré par mes propres explications. OUPS.
En conclusion : « ça dépend ! »
Les cours canins en ligne offrent de nombreux avantages pratiques, économiques et en termes de gestion du temps. Il est néanmoins important de prendre en compte plusieurs facteurs avant de décider si de tels cours sont adéquat ou non. L’entraîneurs doit également être conscient de ses « mécanismes automatiques » en présentiel et être en mesure de les adapter pour travailler efficacement à distance.
En fin de compte, chaque situation doit être évaluée individuellement pour déterminer la meilleure approche pour les besoins spécifiques du client et de son compagnon.
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